¿Te has encontrado alguna vez en una situación de trabajo donde te sientes constantemente hostigado o intimidado? Esta experiencia, conocida como mobbing laboral, es un problema serio que afecta a numerosos trabajadores.
En este artículo, en la que hemos contado con la ayuda Catala Reinón, un despacho de abogados laboralistas en Barcelona, exploraremos qué es el mobbing, sus diferentes tipos y cómo puedes denunciarlo efectivamente.
¿Qué es el mobbing laboral?
El mobbing laboral, también conocido como acoso laboral, es una problemática compleja y multifacética que se manifiesta en diversos entornos de trabajo. Se refiere a un tipo de acoso psicológico en el entorno laboral.
En la parte histórica, fue Heinz Leymann (1990), un psicólogo sueco, fue uno de los primeros en estudiar y definir el mobbing laboral. Identificó diferentes comportamientos que constituyen el acoso en el lugar de trabajo.
El mobbing laboral implica un patrón de comportamiento abusivo, ya sea por parte de compañeros de trabajo (mobbing horizontal), superiores (mobbing vertical descendente) o subordinados (mobbing verticial ascendente), que tiene como objetivo intimidar, desmoralizar o aislar a un empleado o grupo de empleados.
Hay que tener en cuenta que el este comportamiento se realiza de manera sistemática y durante un período prolongado, lo que lo diferencia de otros conflictos laborales ocasionales o disputas aisladas.
Tipos de acoso laboral o mobbing
Como te he comentado anteriormente, existen 3 tipos generales de acoso laboral, a continuación te detallo y amplío más esta información.
Mobbing vertical descendente
Se produce cuando los subordinados se unen para socavar la autoridad de su superior. Esto puede incluir desafíos constantes a sus decisiones, falta de respeto y desobediencia.
Algunos ejemplos:
- Desafío abierto a la autoridad: Cuestionar constantemente las decisiones y la competencia del superior en frente de otros.
- Falta de respeto en público: Comportamientos irrespetuosos hacia el superior en reuniones o en presencia de otros empleados.
- No cumplimiento de tareas: Ignorar intencionadamente las instrucciones o tareas asignadas por el superior.
Este tipo de mobbing puede desestabilizar la estructura jerárquica de la organización, creando un ambiente de trabajo caótico y poco productivo. También puede afectar seriamente la salud mental y la confianza del gerente, coordinador, supervisor o líder del equipo.
Mobbing vertical descendente
Este tipo de mobbing se caracteriza por acciones abusivas provenientes de superiores hacia sus empleados. Se manifiesta a través de prácticas de gestión autoritarias y discriminatorias, creando un ambiente laboral tóxico y desequilibrado.
Algunos ejemplos:
- Asignación de objetivos irrealizables: Establecer metas inalcanzables para un empleado, con la intención de crear una sensación de fracaso constante.
- Crítica desproporcionada: Evaluaciones de desempeño injustas y comentarios despectivos sobre el trabajo del empleado, a menudo en público.
- Amenazas de despido: Utilizar el temor al despido como herramienta para manipular y controlar al empleado.
- Carga de trabajo desproporcionado: Este tiene un objetivo de desgaste y saturación del empleado por parte de su superior.
El mobbing vertical descendente puede llevar a trastornos psicológicos graves en los empleados, incluyendo depresión y trastornos de estrés postraumático. A nivel organizacional, puede resultar en una alta rotación de personal y una disminución de la moral y la productividad, así como una pérdida en la reputación e imagen de la empresa.
Mobbing horizontal
El mobbing horizontal ocurre entre compañeros de trabajo de igual jerarquía. Este tipo de acoso se centra en la exclusión social, la difamación y la competencia desleal entre compañeros.
Algunos ejemplos podrían ser:
- Exclusión social intencionada: Ignorar a un colega, no invitarlo a reuniones o actividades de equipo, creando un ambiente de aislamiento.
- Propagación de rumores: Difundir información falsa o exagerada sobre la vida personal o profesional de un compañero.
- Sabotaje del trabajo: Interferir o entorpecer el trabajo de un colega para perjudicar su rendimiento o reputación.
Este tipo de mobbing puede resultar en la pérdida de la confianza y el respeto entre los compañeros, afectando negativamente la colaboración y la eficiencia del equipo. Además, puede causar un deterioro significativo en la salud mental del empleado afectado.
La organización puede verse afectada a nivel productivo y la pérdida de talento debido al clima laboral que genera esta situación.
Pasos para proceder ante un Mobbing Laboral
1. Documentar el acoso de manera exhaustiva
- Recolección de evidencias: Es crucial recopilar pruebas concretas del acoso. Esto incluye correos electrónicos, mensajes de texto, notas de reuniones y cualquier otro tipo de comunicación escrita donde se evidencie el acoso.
- Registro cronológico: Mantén un diario detallado de todos los incidentes, incluyendo fechas, horas, lugares específicos, y nombres de las personas involucradas o testigos.
- Documentación de impacto: Registra también cómo estos incidentes afectan tu rendimiento laboral y bienestar emocional.
2. Comunicación Interna para resolver la situación
- Diálogo directo: Si te sientes seguro, intenta hablar primero con la persona responsable del acoso para expresar tus preocupaciones y buscar una solución amistosa.
- Reporte a superiores o RR.HH.: Si el diálogo directo no es posible o no resuelve la situación, informa a tu supervisor inmediato o al departamento de Recursos Humanos, presentando las pruebas recopiladas.
- Seguimiento escrito: Envía un resumen por escrito de tu queja y de cualquier conversación que tengas sobre el tema, manteniendo un registro de todas las comunicaciones.
3. Presentación de una denuncia formal
- Inspección de trabajo: Si el acoso continúa, puedes presentar una denuncia formal ante la Inspección de Trabajo, detallando los hechos y aportando las evidencias recopiladas.
- Asesoría legal: Considera la posibilidad de contactar a un abogado especializado en derecho laboral que pueda asesorarte sobre los pasos a seguir y representarte en cualquier procedimiento legal.
- Procedimientos judiciales: Tu abogado puede ayudarte a iniciar acciones legales, ya sea para una resolución por la vía laboral o incluso por la vía penal, dependiendo de la gravedad del caso.
¿Qué dice la ley frente al acoso laboral?
En el marco legal español, el mobbing laboral es considerado una infracción grave de las normativas de trabajo. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) y la Ley 36/2011 proporcionan un marco para proteger a los empleados y sancionar a los empleadores que permiten o fomentan ambientes de acoso.
El papel integral de los abogados laboralistas
Los abogados especializados en derecho laboral son fundamentales en la lucha contra el mobbing. Su rol incluye:
- Evaluación legal completa: Determinar la viabilidad y la estrategia de un caso de acoso laboral.
- Gestión de la recopilación de pruebas: Orientar en la mejor manera de documentar y presentar las pruebas para fortalecer el caso.
- Representación en juicio: Defender tus derechos en el tribunal y buscar una resolución justa y adecuada.
En conclusión
El mobbing laboral es una realidad compleja y dañina que puede ocurrir en cualquier ambiente laboral. Como hemos visto, se manifiesta en varias formas, incluyendo el mobbing vertical descendente, el mobbing horizontal y el mobbing vertical ascendente, cada uno con sus propias características y consecuencias negativas tanto para los individuos como para las organizaciones.
Es esencial reconocer que el acoso laboral no es solo un problema personal, sino una cuestión de salud y seguridad en el trabajo que requiere una respuesta seria y coordinada.
Recuerda que la dignidad y el respeto en el lugar de trabajo son derechos fundamentales y luchar contra el mobbing laboral es un paso esencial para garantizar estos derechos para todos los trabajadores.
